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Facit Data Systems
Case Studies

Ospedale King’s College

King’s College Hospital signage.
In che modo Facit ha aiutato l'ospedale a rispondere alle richieste di dati con maggiore rapidità, accuratezza e nel pieno rispetto del GDPR, ottenendo al contempo un enorme risparmio di tempo e di costi legati a questo processo.

Sfide e obiettivi

L'Ospedale King's College è uno degli ospedali universitari più grandi e frequentati di Londra, caratterizzato da un forte profilo di servizi locali che servono principalmente i distretti di Lambeth, Southwark, Lewisham e Bromley.

Essendo un'organizzazione all'avanguardia, l'ospedale era alla ricerca di un modo per rispondere alle richieste di accesso ai dati (DSAR) nel rispetto delle normative sulla privacy, senza intaccare il budget più del necessario e senza sprecare risorse preziose in laboriose attività amministrative.

Il pubblico in generale era diventato sempre più consapevole del fatto che chiunque può richiedere i filmati delle telecamere a circuito chiuso in cui è presente, il che significa che l'identità di qualsiasi altra persona presente in quei filmati deve essere oscurata (nascosta) per evitare violazioni della privacy dei dati.

Il settore sanitario ha registrato un aumento costante delle DSAR. Nell'anno che si è concluso il 31 gennaio 2020, il 74% delle richieste ricevute dall'NHS proveniva da studi legali e compagnie assicurative e il 26% da pazienti. Nell'anno successivo, l'81% delle richieste dell'NHS veniva da compagnie assicurative e studi legali. Al momento della richiesta, è necessario fornire entro un mese una copia dei filmati o della documentazione relativa alle telecamere a circuito chiuso in conformità con il formato rielaborato.

Il team di supporto di Facit si sta rivelando un partner affidabile ed efficace, sia per me che per il Trust. Il prodotto risponde alle aspettative e Facit prosegue il suo sviluppo dopo aver ascoltato il nostro feedback. Siamo completamente soddisfatti della nostra scelta.

Ian Taylor Responsabile della sicurezza, King's College Hospital NHS Foundation Trust

La soluzione

Il King's ha installato il software di rielaborazione video di Facit, Identity Cloak, nel maggio 2021.

Grazie alla funzione di correzione automatica dei video, King's è stata in grado di gestire le richieste più rapidamente e di ridurre i rischi di conformità.

Con Identity Cloak, gli utenti hanno a disposizione un numero illimitato di operazioni di modifica, consentendo al Trust di gestire i costi e di garantire il rispetto del budget, pur rimanendo conforme al GDPR.

La soluzione automatizzata e installata su dispositivi locali ha sostituito i tediosi processi manuali interni e i costi dell'outsourcing, eliminando il rischio di violazioni dei dati soggette a sanzioni pesanti.

La funzione multimodale di Identity Cloak ha permesso agli operatori di poter scegliere la modalità di elaborazione della rielaborazione. Il processo inizia eliminando tutte o nessuna delle persone presenti in un video, per poi mostrare il soggetto o i soggetti di interesse o anonimizzare persone terze; oppure applicando una sfocatura al video per selezionare le aree che devono rimanere visibili.

L'aggiunta dell'audio conferisce un ulteriore livello di prova che può fornire un quadro e fatti aggiuntivi su come si evolvono e si sviluppano le situazioni.

L'applicazione si trova all'interno della nostra rete, il che garantisce che i video del Trust non si allontanino mai dal nostro ambiente sicuro, invece di doverli collocare nel cloud, cosa che rappresentava un problema per il Trust.

Ian Taylor Responsabile della sicurezza, King's College Hospital NHS Foundation Trust

Scarica il caso di studio

Per scaricare uno qualsiasi dei nostri case study, compila il modulo sottostante.

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